“让数据多跑路,让群众少跑腿”,2015年“互联网+”的热潮、O2O模式的兴起也给广大人民群众带来了诸多实惠。互联网+政务推动了政府服务现代化进程,互联网+农产品使得广大农村面貌焕然一新,互联网+教育,思维模式的创新给新一代年轻人的未来带来无限可能。毫不夸张的说,互联网改变了我们每个人的生活,催化了人类的进化,无论你承认与否。
第二届世界互联网大会虽然已于18日下午浙江乌镇正式闭幕,但人们的热情目前还并未退去。在为期三天的大会上,来自全球120个国家和地区2000多名嘉宾代表齐聚乌镇,探讨人类网络空间命运共同体的未来。18日的大会议程更是以“云计算”、“大数据”、“万物互联”等为关键词,诉说着对于未来那个无处不网、万物互联的美好时代的无限憧憬。但事实上,把互联网大会的理念实践落地并不是一件容易的事,如今中国的互联网+领域也是机遇与挑战并存。
论及中小企业互联网+创新的机遇与挑战,笔者认为,互联网最核心的要点是做好用户体验。没错,在一定程度上说,互联网思维等价于用户思维。中国领先的社会化精准营销服务商微众传媒CEO王震很早之前也说过:移动互联网时代,用户思维大于一切。小米模式的成功足以验证这一点。此后小米创始人之一黎万强在《参与感》一书中也提到:今天的互联网时代,有两个重要变化,以前是竞品思维,现在是产品思维。以前是劈开脑海,现在是潜入大脑。的确,真正了解用户需求,精准掌握目标用户群体才能在激烈的市场竞争中占有一席之地。
那么,该怎样理解用户思维并实现学以致用呢?笔者就不在此长篇大论了,我们用事实说话。众所周知最近发生在中关村的一件大事儿,互联网+品牌孵化中心的落地曾轰动一时,据笔者实地考察,这个互联网+的展厅里陈列的都是微众系统测评出来的实实在在的好产品,你靠花钱买流量,我以口碑宣传致胜,让用户在使用过程中不断做产品和服务创新。更难能可贵的是,这个将“互联网+”落地的展厅切实满足了广大消费者去中心化、中介化,实现与商家直连的迫切需求,从本质上颠覆了传统商业模式。
笔者认为,在如火如荼的互联网+浪潮里,想要利用互联网实现企业转型,确实应该构建自己的竞争壁垒,核心还是需要探索出让用户真正觉得与众不同的价值。
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